Introdução

Objetivo

Estabelecer a forma e conteúdo que serão disponibilizados para integração com outros sistemas denominados ERPs.

Áreas envolvidas

  • Departamento tecnologia

  • Departamento comercial / comercial / representantes

  • Suporte

Metodologia

As informações disponibilizadas no sistema VMpay, consulta, cadastro, edição e exclusão serão disponibilizadas por meio de um web service de forma que possam ser capturadas e integradas em outro sistema.

O sistema de ERP será o agente “ativo”, ou seja, cabe a ele proceder a busca e/ou envio das informações requeridas, o sistema de Telemetria será o agente “passivo”, disponibiliza as informações, não realiza buscas ou envia.

As informações poderão ainda ser capturas por meio de planilhas eletrônicas, limitando-se as planilhas disponibilizadas no sistema de Telemetria VMPay.

Elaboração

As informações serão disponibilizadas pelo web service padrão REST, dados trocado no formato JSON.

  1. Comercial

  1. Sempre que houver uma previsão de integração o departamento Comercial deverá informar o cliente sobre o processo e forma de integração.

  2. O comercial deve enviar para a área de TI o nome do software ERP, os dados de contato Técnico para que a área de TI possa realizar as tratativas Técnicas;

  1. T.I.

  1. Com base nas tratativas com a empresa “desenvolvedora” do produto a área de T.I determinará o prazo para disponibilização das informações;

  2. Se for necessário, a área de T.I desenvolverá um plano de trabalho antes da integração.

  3. Toda tratativa será documentada de forma a minimizar os erros de comunicação.

  4. Ilustração do processo

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Conferência

Após definição do processo de integração, o responsável pela área de T.I deverá fazer uma conferência minuciosa de todos os dados.

Aprovação

A aprovação é realizada pela Área de T.I e pela fornecedora/desenvolvedora do sistema ERP.

Envio

Toda documentação será enviada por meio eletrônico.